常見問答

這些是我們遇到大家最常詢問有關 Embassy 的問題。

如果您有任何問題,在下面的常見問答中找不到答案,請聯絡我們 - 我們非常樂意回答您的問題,甚至可能把您的問題加到常見問答的網頁中。

聯絡方式

我想要多知道一些關於課程、學校和住宿的資訊 。

如果您有任何問題在本網頁中找不到答案,請聯絡我們。我們非常樂意回答您的問題,而且也不會勉強您報名我們的課程。

我在哪裡可以找到某間特定學校 / 住宿地點的地址和電話號碼?

我們分校的地址可以在「當地資訊」網頁中每間學校的相關文章中找到。

點選網頁中 Google map 的指標,就會有一個註解浮現,其中就會包括學校的地址。

如果您想知道我們住宿地點的地址,聯絡我們。我們的住宿地點每一季都不一樣,目前尚未更新網站中的最新住宿地址。

我們並沒有公佈分校的電話號碼,如果您想留言給特定的分校,請聯絡我們,我們會將您的訊息傳達給學校;如果您想要詢問關於學校設施或課程等問題,也可以使用我們的聯絡表格提問。

我想要聯絡目前在 Embassy 就讀的學生。

如果您有緊急留言,請透過我們的聯絡表格或電話號碼留言,我們會協助傳達您的訊息。

您也可以透過郵局寄信到該學生的分校,學生服務中心會幫忙接收所有在學學生的信件和包裹。您可以參考詢問分校地址的問題,裡面有提供找到學校地址的詳細方法。

我想要聯絡以前曾經在 Embassy 就讀的學生。

不好意思,根據資訊保密的法令規定,我們無法提供您過去曾經就讀於 Embassy 的學生的詳細聯絡資訊。您可以在我們 Embassy 的 Facebook 網頁中留言,或許會成功地聯絡上您要找的人 :

您必須註冊成為 Facebook 的會員;您可以免費又快速地成為會員。
當您註冊成功後,只需要點選 Facebook 網頁右上方的「成為粉絲」即可。

我想要聯絡以前在 Embassy 的老師

最好的方法是寄信到分校網頁的地址 (請參考上列問題「我可以在哪裡找到某間特定學校/住宿地點的地址和電話號碼?」),但是如果您願意的話,也可以運用我們的聯絡表格,我們會將您的訊息轉達給相關的學校。

當然,有時候有些老師可能已經離開學校,所以我們無法保證一定能聯絡上以前的老師。

我一直試著要填寫申請表格和聯絡表格,但是一直斷線。

真的很抱歉 ! 我們非常努力不讓這種事情發生,但是有時候系統還是會有一些錯誤訊息。您可以用另外一個瀏覽伺服器試試看能不能連上線。如果還是不行的話,請用電話或傳真連絡我們。

電話 : 您可以撥 +44 1273 339 400 至我們英國總公司 (以標準國際電話費率收費)。我們的上班時間為早上 9:00 到 17:30,GMT。英國現在幾點?

傳真: +44 1273 339 398

Studying with Embassy

Embassy 的學生來自哪些國家?

實際上說來,Embassy 的學生來自世界各地。當您在 Embassy 進修的時候,一定可以有機會不同國家的人、和他們交朋友 : 我們很高興已經有超過 50 個國家的學生來這裡就讀。

我們會盡力將不同國家的學生平均分配到每個班級,這可以減少誘發您用自己母語溝通的機會 !

另一方面,如果您的英語程度不是很好,很擔心會溝通不良,請放心。我們有來自很多國家的學習顧問,以防有任何緊急事故或問題發生。而且我們的工作人員都有多年照顧學生的經驗,能夠暸解一些英語程度較低的學生所表達的辭彙。我們會好好照顧您的。

我的英文程度夠好到 Embassy 進修了嗎?

Embassy 有為完全沒有學過英文的學生開設初學者課程 (English for Beginners),我們合格而有經驗的教師都非常瞭解初學者的需求,而且懂得如何協助學生。您真的可以從零開始。

在您抵達學校之後將會參加一個入學考試,確認您的英語程度。如果您已經學過英文,就算是很久以前學過的,我們也比較傾向於將您安排在初級班。我們所有的分校都有開設初級班。

請參考我們的英語程度網頁,裡面有 Embassy 所使用的英語程度的詳細解釋。您也可能會想參加我們的英語考試 (在首頁) ,了解自己的基本能力。我們有開設各種程度的英語課程,從初級到高級班都有。

我需要進修多久?

這會依照您的目標而定。

平均說來,我們覺得您的英文大約經過 10 週的密集進修後就可以往上進步一個階級。請參考我們 Embassy 的承諾網頁中的進度表,裡面有詳細的說明;如果想要參考不同英語程度的解釋,請參考我們的英語程度網頁。 

也許您沒辦法全程參與十週的課程,但是也沒關係,只要您在說英語的國家待上一段時間,就可以開啟您學習英語的大門、引發您回國以後繼續學習英語的興趣。就算是短期的課程也可以快速增加您的辭彙、英語流利程度和信心。

我的英語程度如何?

請參考我們的英語程度的網頁,裡面有完整的英語程度的解釋和相對應的雅思 (IELTS)、多益 (TOEIC) 和托福 (TOEFL)分數。請試做我們首頁中的線上英語測驗 ,大略了解您的程度。總共有五個部分,每一個部分相對應一個程度 (從初學到高級)。

或是您何不聯絡我們呢 ? 我們非常樂意提供您建議,看您最適合哪一種課程,也不會勉強您一定要報名。

不管怎麼樣,不用為您的英文程度擔心,所有的學生到達 Embassy 的第一天都是參加測驗後才會被安排在適合他們口語和文法程度的班級。您的教師會定期評估您的進度,若您想要轉班也可以找老師商量。

誰會決定我應該報名哪一個程度的課程?

在您抵達我們任何一家分校時,您會參加一場筆試並且和我們的教師或學術工作人員之一作簡短的面試。我們會依照考試結果決定最適合您的班級。

請參考我們的英語程度網頁,裡面有完整的英語程度解釋和相對應的雅思 (IELTS)、多益 (TOEIC)、托福 (TOEFL) 分數。

我在 Embassy 的進修期間都會在同一個班級嗎?

這會依照您留在這裡的時間長度和您的進步程度而定。進步比較快的學生在和他們的老師商量之後可以轉到較高程度的班級就讀。

所以您有可能從初級班程度開始,從高級班結業。

Embassy 會提供教科書和學習教材嗎? 或是我需要自己付錢購買?

除了文憑課程和碩士預備課程之外,學校會準備所有的教課書和輔助學習教材。我們建議報名這兩種課程的學生大概要準備 100 美元的買書預算 ( 相當 50 英鎊或澳幣 104 元 )。

您可能會想另外購買參考書籍,但是那些不是必備教材。

Booking

我需要簽證嗎?

簽證的資訊會根據您的國家的規定、您的目的地或是簽證種類常常更新。請參考我們的簽證網頁查看進一步的訊息。

如果您有更具體的問題,何不聯絡我們 ? 我們非常樂意盡我們所能的幫助您,雖然最新的資訊是由您目的地的大使館更新的,但是我們的招生顧問都相當有經驗,可以協助指導您的申請流程。

我可以取消或提早結束課程嗎? 這樣能不能退費?

請參考我們的取消和退費章節裡的條款和規定

我想要多看一些學校/當地環境/住宿地點的照片。

聯絡我們,我們有很多網站上沒有公佈的圖片,很多時候我們的招生顧問會自己去拜訪學校,而且可以回答一些更明確的問題。

我想要報名的課程沒有列在申請表格的選項裡。

不好意思 ! 並不是所有的課程都可以線上報名的,尤其是像技技職英語訓練課程 (English Plus)之類的課程, ,學院和各個機構需要確認日期和價格之後我們才可以確認讓您報名。

然而,請填好申請表格,在「意見」欄中填寫您想要報名的課程,我們會提供申請流程輔導,確保您能精確地掌握您想要的套裝課程。

我的英文不是很好? 我應該要怎麼報名?

在工作人員當中,我們的招生顧問會說英文和其他 15 國語言。如果您的母語不是這些語言之一,不用擔心,我們會盡力了解您所要表達的事情。我們常常和只有基礎英語程度的人溝通,過程中總是可以找到辦法可以理解彼此的 !

我已經提出詢問但是為什麼還沒有收到回覆?

您提出詢問後幾分鐘內應該會收到一封系統自動回覆的 e-mail (如果我們的伺服器忙碌的話有可能會更久一點)。如果您沒有收到的話,請查看您的垃圾信件匣。

您不需要回覆系統自動發的 e-mail,您的招生顧問會盡快與您聯絡 - 通常會在 48 小時以內聯絡,在國定假日或是尖峰時段可能會晚一點回信。

如果您的問題非常緊急,您可以在英國的上班時間用電話聯絡我們。

您可以撥  +44 1273 339 400 至我們英國的總公司 (以標準國際電話費率收費)。我們的上班時間為上午 9:00 至下午 17:30,GMT。

英國現在幾點?

我提出詢問也收到回覆了,但是回覆並沒有回答我的問題。

當您透過我們的表格提出問題或報名課程的之後,您會先收到系統自動回覆的信件 (就像上列「我已經提出詢問但是為什麼還沒有收到回覆?」的問題描述的一樣)。

我們的顧問會在48小時內用email跟您聯絡。如果您沒有收到email,而且也確認信件沒有被丟到垃圾信件匣,那麼請您再次透過聯絡表格或打電話跟我們聯絡。

您可以撥打 +44 1273 339 400 至我們英國的總公司 (以標準國際電話費率收費)。我們的上班時間為上午 9:00 至下午 17:30GMT

英國現在幾點?

The website

如果我想問的問題沒有列在這個網頁裡,我應該怎麼辦?

我們非常樂意回答您的問題,請利用線上諮詢,我們會直接回覆您。

誰會回答您的問題? 認識我們的顧問。

為什麼這個網站有些地方沒有中文翻譯?

要維護像Embassy這樣規模龐大的網站裡的每一種語言別是非常複雜的,不僅是耗時,而且費用十分驚人。因此,我們只翻譯了最重要的資訊。有些定期更新的部分,像是學校的最新消息和季節性的優惠活動,通常就不會翻譯成中文。

我們對於網站沒有全文翻譯造成您的困擾,感到十分抱歉。如果您有任何問題,我們非常樂於回答,儘管聯絡我們

這個網站的英文部分有比其他的翻譯語言更即時嗎?

簡單的說,這是有可能的。

Embassy 網站的英文部分都是最快更新的,所以有時候,您可能會看到有些近期更新的課程的翻譯網頁和英文網頁上的資訊會有點不一致。但是,我們一直盡力讓更新我們的翻譯網頁,縮短翻譯和英文網頁的時間差。

如果英文網頁和翻譯網頁的資訊不一樣的話,請您以英文網頁的資訊為主,謝謝。

我有訂閱你們的 e-mail,但是我想要取消訂閱。我該怎麼做?

我們所有的 e-mail 下方都有一個「取消訂閱」的連結 - 直接點擊連結即可。如果您已經取銷訂閱但是還是有收到我們的 e-mail,您可能有註冊了兩個不同的 e-mail 地址 - 請您確認一下。如果您還有任何問題,請聯絡我們

我想提供你們的網站一些建議/修改。

太好了 - 我們真的很想知道您的想法 ! 比較可惜的是我們的網路編輯程式不適用於所有我們提供的語言。所以雖然我們已經盡力要避免錯誤訊息,但是還是難免會發生。如果您有發現任何錯誤,不管是多細微的問題,請讓我們知道,我們會盡快修正。

我們非常想知道您的建議、讓我們的網站變得更好,儘管聯絡我們

另一方面,交換連結、搜尋引擎排名 (SEO services)或刊登廣告不是我們關注的範圍,所以希望能盡量不要收到這方面的聯絡訊息,謝謝您。

FAQ about specific courses or schools

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