FAQs
Die sind die uns am häufigsten gestellten Fragen über Embassy.
Wenn Sie eine Frage haben und unten keine passende Antwort finden können, wenden Sie sich an uns - gern helfen wir Ihnen weiter - und vielleicht fügen wir Ihre Frage sogar dieser Seite hinzu.
Kontakt
- Ich hätte gern mehr Informationen über einen Kurs, eine der Schulen oder Unterkunftsmöglichkeiten.
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Wenn Sie eine Frage haben und auf dieser Website keine passende Antwort finden können, wenden Sie sich an uns. Gern helfen wir Ihnen unverbindlich weiter.
- Wo kann ich die Adresse / Telefonnummer einer bestimmten Schule, bzw. bestimmter Unterkünfte finden?
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Die Adressen unserer Schulen finden Sie unter 'Lokalinformationen' für die einzelnen Schulen.
Klicken Sie auf die Markierung auf der entsprechenden Seite. Eine Sprechblase mit der Adresse erscheint.
Adressen für Unterkünfte erfahren Sie bei uns. Je nach Jahreszeit werden unterschiedliche Unterkünfte frei, und es ist daher nicht möglich, sämtliche Adressen online auf dem neuesten Stand zu halten.
Wir veröffentlichen die Telefonnummern unserer einzelnen Schulen nicht. Wenn Sie eine Nachricht für eine bestimmte Schule haben, wenden Sie sich an uns und wir leiten Ihre Nachricht weiter. Wenn Sie allgemeine Fragen über die Einrichtungen in einer bestimmten Schule oder dort angebotene Kurse haben etc., sollten Sie uns auch über unser Kontaktformular kontaktieren.
- Ich möchte mit einem Schüler Kontakt aufnehmen, der im Moment einen Englischkurs an einer Embassy-Sprachschule macht
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Wenn Ihre Nachricht dringend ist, kontaktieren Sie bitte uns über unser Kontaktformular oder unsere allgemeine Telefonnummer, und wir leiten Ihre Nachricht umgehend weiter.
Sie können auch einen Brief per Post an die entsprechende Schule schicken, an der der Schüler den Kurs macht. Die Schulen nehmen Briefe und Päckchen für aktuelle Schüler an und leiten sie an sie weiter. Sie benötigen die Adresse der entsprechenden Schule? - Siehe vorige Frage.
- Ich möchte mit einem früheren Schüler von Embassy Kontakt aufnehmen.
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Es tut uns Leid, aber wir können aus Datenschutz technischen Gründen keine Informationen über frühere Schüler weitergeben. Sie könnten aber probieren, eine Nachricht auf unseren Embassy Facebook-Seiten zu schreiben:
Sie müssen bei Facebook registriert sein: die Anmeldung ist kostenlos und einfach.
Wenn Sie sich eingeloggt haben, klicken Sie einfach auf 'Ein Fan werden' rechts neben dem Seitentitel der entsprechenden Seite. - Ich möchte mit einem Lehrer, den ich früher bei Embassy hatte, Kontakt aufnehmen.
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Das beste wäre, einen schriftlichen Brief an die Adresse der entsprechenden Schule zu schicken (siehe Frage: "Wo kann ich die Adresse/Telefonnumer einer bestimmten Schule, bzw. einer bestimmten Unterkunft finden?). Oder aber Sie schreiben uns über unser Kontaktformular eine Nachricht. Wir leiten sie dann an die entsprechende Schule weiter.
Natürlich passiert es manchmal, dass sich Lehrer eine neue Arbeitsstelle suchen, daher können wir nicht garantieren, dass Ihre Nachricht auch wirklich bei Ihrem ehemaligen Lehrer ankommt.
- Beim Ausfüllen des Anmeldeformulars oder des Kontaktformulars friert der Bildschirm immer wieder ein.
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Das tut uns wirklich Leid! Wir tun unser Bestes, um genau das zu vermeiden, aber es ist uns klar, dass Fehler passieren können. Versuchen Sie es einmal mit einem anderen Browser, das hilft manchmal. Oder nehmen Sie bitte mit uns per Telefon oder Fax Kontakt auf:
Telefon: Wir sind in unserer Hauptstelle in England unter folgender Nummer zu erreichen +44 1273 339 400 (normale Auslandsgesprächsgebühren). Unsere Arbeitszeiten sind wie folgt: 09.00 Uhr bis 17.30 Uhr, GMT. Wie viel Uhr ist es in England?
Fax: +44 1273 339 398
Studying with Embassy
- Woher kommen die Schüler von Embassy?
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Buchstäblich aus der ganzen Welt. Wenn Sie bei Embassy einen Englischkurs machen, lernen Sie Freunde aus vielen verschiedenen Ländern kennen: wir sind stolz darauf, Schüler aus über 50 verschiedenen Länder in unseren Schulen begrüßt zu haben.
Wir versuchen auch, möglichst viele Nationalitäten in den verschiedenen Klassen unterzubringen. Dann kommen Sie weniger in Versuchung Ihre eigene Sprache zu sprechen!
Wenn Sie andererseits noch nicht besonders viel Englisch sprechen, machen Sie sich bitte keine Sorgen. Wir haben in unseren Schulen viele Mitarbeiter, die aus vielen verschiedenen Ländern kommen und Ihnen in Notfällen oder bei Problemen zur Seite stehen. Und alle unserer Mitarbeiter verfügen über langjährige Erfahrung mit internationalen Schülern und wissen, wie man mit Leuten kommuniziert, die über sehr beschränkte Sprachkenntnisse verfügen. Wir kümmern uns auf jeden Fall um Sie.
- Ist mein Englisch gut genug, um an einem Sprachkurs bei Embassy teilzunehmen?
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Bei Embassy gibt es einen Kurs, Englisch für Anfänger, der speziell für Schüler konzipiert wurde, die noch gar keine Vorkenntnisse haben. Unsere qualifizierten und erfahrenen Lehrer wissen, dass Anfänger besonders unterstützt werden müssen. Daher können Sie wirklich bei Null anfangen.
Bei Ankunft in der Schule nehmen Sie an einem Eingangstest teil, um Ihre Vorkenntnisse einschätzen zu können. Wenn Sie einmal etwas Englisch gelernt haben, und sei es vor langer Zeit, ist es wahrscheinlicher, dass Sie in eine der Elementary-Klassen kommen. Diese Kurse gibt es bei allen unserer Schulen.
Auf unserer Level-Seite finden Sie eine Beschreibung der einzelnen bei Embassy verwendeten Level. Sie können auch unseren Online-Englischtest machen (auf der Homepage), um herauszufinden, auf welchem Stand Sie sich ungefähr befinden. Wir bieten für alle Level bis Advanced Kurse an.
- Wie lange muss ich einen Kurs machen?
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Das kommt ganz auf Ihr Ziel an.
Durchschnittlich verbessern sich die Sprachkenntnisse der Schüler um ein Level pro zehn Wochen Intensivkurs. Weiteres siehe auch Tabelle mit gemachten Fortschritten auf der Embassy-Garantieseite; auf unserer Level-Seite wird erklärt, was unter den einzelnen Leveln zu verstehen ist.
Vielleicht haben Sie keine zehn Wochen zur Verfügung, aber das macht nichts. Denken Sie daran, dass allein der Aufenthalt in einem englischsprachigen Land Ihnen beim Lernen immens hilft und auch Ihr Interesse weckt, nach der Rückkehr weiter zu lernen. Auch ein Schnellkurs vergrößert Ihr Vokabular, hilft Ihnen dabei fließender zu sprechen und gibt Ihnen das nötige Selbstvertrauen.
- Wie gut ist mein Englisch?
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Auf unserer Level-Seite finden Sie genaue Erklärungen zu den einzelnen Englisch-Leveln sowie deren Entsprechung auf den IELTS-, TOEIC- und TOEFL-Skalen. Um eine ungefähre Vorstellung davon zu erhalten, wie gut Ihre Englischkenntnisse sind, machen Sie bitte unseren Online-Englischtest auf der Homepage. Es gibt fünf Abschnitte, die jeweils etwa einem Level entsprechen (Elementary bis Advanced).
Oder wenden Sie sich doch an uns. Gern geraten wir Sie völlig unverbindlich, welcher der beste Kurs für Sie wäre.
Sie brauchen sich auch keine Sorgen darum machen, auf welchem Level Sie sind. Bei der Ankunft machen alle Schüler an ihrem ersten Tag bei Embassy einen Einstufungstest und werden dann gemäß ihrer Kenntnisse in der für sie am geeignetsten Klasse untergebracht, wobei Grammatik und fließend Sprechen mit in Betracht gezogen werden. Ihr Lehrer überwacht Ihre Fortschritte außerdem regelmäßig, und sollte es sich herausstellen, dass für Sie eine andere Klasse besser geeignet wäre, können Sie in Absprache mit Ihrem Lehrer gern überwechseln.
- Wer entscheidet, auf welchem Level ich in den Unterricht einsteige?
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Bei unseren Schulen machen alle Schüler am ersten Tag grundsätzlich einen schriftlichen Einstufungstest und sprechen kurz mit einem der Lehrer oder akademischen Mitarbeiter. Mithilfe dieser beiden Komponenten wird entschieden, welches Level - und daher welche Klasse - für Sie am ehesten geeignet ist.
Auf der Level-Seite finden Sie eine genaue Erklärung zu den verschiedenen Englisch-Leveln sowie deren Entsprechung auf den IELTS-, TOEIC- und TOEFL-Skalen.
- Bleibe ich während meines gesamten Aufenthalts bei Embassy in derselben Klasse?
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Das kommt auf die Länge Ihres Aufenthalt und die von Ihnen gemachten Fortschritte an. Die Schüler, die gute Fortschritte machen, können nach Absprache mit ihrem Lehrer in ein höheres Level überwechseln.
Theoretisch können Sie als Elementary-Schüler anfangen und als "Advanced" abgehen.
- Werden die Englischbücher und Kursmaterialien von Embassy gestellt oder muss ich sie selbst kaufen?
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Die Englischbücher und das ergänzende Kursmaterial wird für alle Kurse außer den Diploma- und Pre-Masters-Kursen gestellt. Sollten Sie an einem Kurs teilnehmen, für den Sie Ihre Bücher selbst kaufen müssen, sollten Sie hierfür ca. US $100 (GB £50, AUS $104) einplanen.
Sie können, wenn Sie möchten, zusätzlich unterstützende Bücher kaufen, obwohl das nicht zwingend notwendig ist.
Booking
- Benötige ich ein Visum?
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Die Visumsbestimmungen der einzelnen Länder ändern sich je nach Nationalität, Zielort und Zweck Ihres Aufenthalts regelmäßig. Weitere Informationen find Sie hier: Visum .
Wenn Sie bestimmte Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Gern helfen wir Ihnen weiter, obwohl Sie natürlich am Ehesten alles über die neuesten Regelungen für Ihren Zielort von der Botschaft des Landes, in welches Sie reisen möchten, erfahren. Unsere Mitarbeiter von der Anmeldungsabteilung verfügen über langjährige Erfahrung und unterstützen Sie gern bei Ihrem Antrag.
- Bekomme ich bei Stornierung oder frühzeitigem Abbruch des Kurses mein Geld zurückerstattet?
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Genaueres erfahren Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen unter dem Absatz "Stornierung und frühzeitiger Abbruch eines Kurses".
- Ich würde mir gern mehr Fotos von der Schule / dem Zielort / den Unterkünften ansehen.
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Bitte wenden Sie sich hier an uns. Wir besitzen so viele Fotos, dass es uns leider nicht möglich ist, sie alle auf unserer Website zu veröffentlichen. In vielen Fällen haben unsere Mitarbeiter von der Abteilung für Anmeldungen außerdem die Schulen selbst besucht und können Ihnen Antworten auf die meisten Fragen geben.
- Der Kurs, den ich buchen möchte, befindet sich nicht auf Ihrem Anmeldeformular.
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Leider können nicht alle Kurse online gebucht werden. Dies gilt vor allem für Kurse wie English Plus, bei denen andere Colleges und Institutionen Daten und Preise bestätigen müssen, bevor wir Ihre Buchung annehmen können.
Füllen Sie jedoch unser Anmeldeformular trotzdem aus und geben Sie im Dialogfeld für Anmerkungen an, an welchem Kurs Sie teilnehmen möchten. Wir unterstützen Sie dann während der gesamten Anmeldung und gehen sicher, dass Sie genau das von Ihnen erwünschte Paket erhalten.
- Mein Englisch ist nicht sehr gut. Wie kann ich einen Kurs buchen?
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Unsere Mitarbeiter von der Anmeldung sprechen außer Englisch noch insgesamt 15 weitere Sprachen. Wenn Ihre Sprache nicht dabei sein sollte, keine Angst. Wir geben unser Bestes Sie zu verstehen. Wir sind es gewöhnt, mit Menschen in sehr vereinfachtem Englisch zu sprechen und finden normalerweise schon einen Weg, mit ihnen zu kommunizieren!
- Ich habe eine Anfrage gemacht, aber noch keine Antwort erhalten. Warum?
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Ihre Anfrage wird zuerst innerhalb weniger Minuten automatisch bestätigt (manchmal dauert es etwas länger, wenn der Server blockiert ist). Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, schauen Sie bitte unter Spam nach.
Sie brauchen auf diese automatische Bestätigung nicht zu antworten. Einer unserer Berater wird sich baldmöglichst mit Ihnen in Verbindung setzen - für gewöhnlich binnen 48 Stunden. Natürlich kann es während Stoßzeiten und an Feiertagen etwas länger dauern.
Wenn Sie eine dringende Frage haben, können Sie uns auch telefonisch in England erreichen:
Unsere Hauptstelle ist montags bis freitags von 9.00 Uhr bis 17.30 Uhr unter folgender Rufnummer zu erreichen: +44 1273 339 400 (normale Auslandsgesprächgebühren).
- Ich habe eine Anfrage gemacht und eine Antwort erhalten, die meine Frage leider nicht beantwortet.
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Wenn Sie eine Frage stellen oder einen Kurs über unsere Formulare buchen, erhalten Sie zuerst eine automatische Bestätigung (siehe Frage oben: "Ich habe eine Anfrage gemacht, aber noch keine Antwort erhalten. Warum?").
Binnen 48 Stunden nimmt ein Berater mit Ihnen per Email Kontakt auf. Sollten Sie diese Email nicht erhalten und sich vergewissert haben, dass sie nicht versehentlich als Spam eingestuft wurde, nehmen Sie bitte erneut mit uns über unser Kontaktformular oder telefonisch Kontakt auf.
Sie erreichen uns in unserer Hauptstelle in England unter fogender Rufnummer: +44 1273 339 400 (normale Auslandsgesprächsgebühren). Unsere Arbeitszeiten sind montags bis freitags 09.00 Uhr bis 17.30 Uhr, GMT.
The website
- Meine Frage wird nicht auf dieser Website beantwortet, und jetzt?
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Gern beantworten wir Ihre Fragen. Bitte wenden Sie sich hier an uns, und wir kontaktieren Sie umgehend.
Neugierig, wer Ihre Fragen beantwortet? Hier unsere Berater kennen lernen.
- Warum sind nicht alle Teile der Website übersetzt?
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Es ist sehr kompliziert, zeitaufwändig und teuer ein derart große Website in mehreren Sprachen anzubieten und regelmäßig zu aktualisieren! Daher übersetzen wir nur die wichtigsten Informationen. Sich schnell ändernde Abschnitte, wie zum Beispiel News und Sonderangebote werden oftmals nicht übersetzt.
Wir hoffen, dass Ihnen das keine Unannehmlichkeiten bereitet, und natürlich beantworten wir gern alle Ihre Fragen: kontaktieren Sie uns hier.
- Ist die englische Version der Website aktueller als die übersetzten Teile?
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Kurz gesagt - vielleicht.
Die englische Version der Website wird immer als erste aktualisiert, daher kann es ab und zu passieren, dass sich leicht widersprechende Informationen auf den übersetzten Seiten für kurze Zeit einschleichen. Jedoch sind wir darauf bedacht, unsere Übersetzungen so schnell wie möglich zu aktualisieren, um solche Diskrepanzen auf ein Minimum zu beschränken.
Dort, wo es Diskrepanzen zwischen der englischen und den übersetzten Seiten gibt, gelten die auf den englischen Seiten veröffentlichten Informationen.
- Ich habe Ihre Emails/Newsletter bestellt. Jetzt möchte ich sie abbestellen. Wie geht das?
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Alle unserer Emails enthalten einen Link unten, mit dem Sie sie abbstellen können. Wenn Sie sie abbestellt haben und noch immer Emails erhalten, könnte es sein, dass Sie sich unter zwei verschiedenen Emailadressen registriert hatten - schauen Sie doch bitte nach. Wenn Sie dann noch immer Probleme haben, wenden Sie sich hier an uns.
- Ich habe Probleme mit meiner Registrierung als User beim Student Club.
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Wenden Sie sich an uns über unser Kontaktformular - gern helfen wir Ihnen so gut wir können!
- Ich habe mein Passwort für den Student Club verloren/vergessen.
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Bitte hier klicken und Anweisungen erhalten. Sollte das Ihr Problem nicht lösen, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns.
- Ich habe einen Vorschlag für Ihre Website bzw. habe ich einen Fehler entdeckt.
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Klasse! - Bitte sagen Sie uns gleich Bescheid. Leider spricht unser Website-Redakteur nicht alle Sprachen, in die unsere Website übersetzt wurde. Wir bemühen uns natürlich Fehler zu vermeiden, aber wissen auch, dass sie sich manchmal nicht umgehen lassen. Sollten Sie einen Fehler gefunden haben, lassen Sie uns das wissen, auch wenn er noch so geringfügig ist, und wir korrigieren ihn so bald wie möglich.
Gern würden wir auch von Ihnen erfahren, wie wir unsere Website noch weiter verbessern könnten. Bitte wenden Sie sich hier an uns.
Bitte beachten Sie, dass wir weder Links austauschen, noch an Suchmaschinenoptimierung oder Werbung interessiert sind. Daher wäre es uns sehr recht, wenn Sie davon absehen würden, uns diesbezüglich zu kontaktieren.
Ich habe eine Frage über bestimmte Kurse oder Schulen
Genaueres erfaren Sie auf unseren Kurs- und Schul-FAQs-Seiten:
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- Certificate Eight
- English for Beginners
- Language Semester Abroad
- Advanced Language Semester Abroad
- TOEIC preparation
- TOEFL preparation
- IELTS preparation
- Cambridge ESOL preparation
- English for Academic Purposes
- Certificate of Business English
- One-to-one
- Business English in Action
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